خدمات پس از فروش
ضمن سپاس از حسن انتخاب شما
شیرآلات الوند در تلاش است تا با ارائه خدمات پس از فروش 7 ساله در تمامی نقاط کشور، تمامی خدمات و خواسته های مشتریان عزیز و ارجمند را مرتفع سازد.
مشتری گرامی،
خواهشمندیم به نکات زیر توجه فرمایید:
- قبل از نصب محصولات از عاری بودن لوله‌کشی ساختمان و هرگونه مواد و ذرات خارجی نظیر شن، ماسه، پلیسه، کنف و غیره اطمینان حاصل فرمایید.
- برای تمیز کردن سطح محصولات و رفع رسوبات احتمالی روی بدنه از پارچه نرم و سرکه رقیق استفاده گردد و از استفاده مواد اسیدی و جوهرنمک جدا خودداری فرمایید.
- نصب کامل قطعات داخل جعبه
- هزینه خدمات اضافی شامل ایاب و ذهاب، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب برعهده خریدار می‌باشد.
لازم به ذکر است؛تمامی محصولات شیرآلات الوند به استثنای قطعات مصرفی دارای ۷سال خدمات پس از فروش و گارانتی رایگان هستند.
مواردی که شامل گارانتی نمیشود:
1- استفاده از مواد شوینده اسیدی و ابزارهای تمیزکننده نامناسب.
2- وجود شئی خارجی از قبیل: شن، ماسه و غیره در سیستم لوله‌کشی
3- آثار ناشی از ضربه
4- آتش‌سوزی
5- باز نمودن و نصب نمودن غیراصولی شیرآلات توسط افراد غیرحرفه ای
لطفا قبل از نصب نسبت به فعالسازی گارانتی محصول از طریق یکی از روش های زیر اقدام نمایید.
1- ارسال شماره سریال کارت به سامانه پیام کوتاه 3000623434
2- با مراجعه به سایت https://alvandshir.com و ثبت نام در باشگاه مشتریان ضمن فعالسازی گارانتی،از جوایز نقدی و غیر نقدی بهره مند گردید.
ارسال و ثبت سریال گارانتی از طریق یکی از روش های فوق الزامی می باشد.
